Celluma 全面保修｜全方位安心保障

本项 2年期尊享全包延保服务 全面覆盖了光疗仪最核心的两大模块：即集成了全部精研灯珠的 LED 柔性软板面板，以及控制能量输出和切换模式的 智能控制器主控盒。在两年的全额承保期内，任何一方出现性能故障、或者是出现了哪怕一颗灯珠偶发不亮的微小瑕疵，我们都将直接废弃旧件，为您置换美国原厂无尘车间出品的全新正品组件。全程坚决对拆机修补说不，坚决对低端二手及翻新（Refurbished）零部件说不。

随新机自带的默认基础保修属于传统的"返厂报修"机制，一旦仪器在后期发生性能障碍，理赔流程需要售后人员强行拆开仪器、使用烙铁电焊对主板局部或个别受损的电路进行作坊式修补，且在修补过程中由于条款限制，极有可能混入市面上的二手或再生翻新件，同时拆机和手工焊接会对医疗级大排灯的恒流驱动电流与纳米波长精准度带来极大不可控的校准偏移隐患，直接导致医美理疗效果打折。而我们的尊享全包服务则彻底从底层抹去了"修"的概念 —— 我们只换不修。只要出瑕疵，直接拆封发放全新的完整核心模块，确保您的硬件指标永远锁死在出厂白纸黑字的最高巅峰性能参数上。

是的，100% 属实，这是我们对高端用户做出的官方契约承诺。因为 Celluma 属于经多国 FDA 严苛实证的 Class II（二类）医疗级光疗系统，在严谨的光生物调节（PBM）光学临床疗效中，每一颗微小的矩阵二极管灯珠都在精密协作、贡献着直达皮肤底层（真皮层）的能量照度（辐照通量）。任何一处非核心局部灯珠的偶发性熄灭，都会在您的受光区域留下一片照度残缺的死角，导致整体护肤效果大打折扣。为了保障您长期出资购买所理应获得的 100% 饱和吸收效果，哪怕面对 1 颗灯珠的不完美，我们也视同为整体性能缺陷，立刻为您免费更换一整块全新软板，这是我们的底线。

流程极其简单高效，这也是本项增值服务的核心价值所在。本延保服务在 新加坡、马来西亚及香港 三大战略中心均常年设立本地化的正品零部件现货仓储与售后理赔绿卡通道；澳门及中国大陆的客户则由就近的技术枢纽统筹跨境收送置换。一旦发现仪器异常，无需耗费昂贵的国际运费将仪器打包跨海寄回美国原厂，也无需经受长达数月的跨国海关清关盘查。您只需在微信或 WhatsApp 上联络专属技术顾问，一旦查验核实，全新的置换零部件就会直接从离您最近的本地仓库通过顺丰或同城特快免邮专线秒发。中国大陆客户建议优先添加官方微信号：Celluma94468877；新加坡、马来西亚及港澳客户可通过官方专线 WhatsApp：+65 9446 8877 联络。