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Celluma保修

自购买开票之日起,Celluma 全线光学仪器均尊享由原厂提供的为期 2 年(24个月)的标准硬件质量保证。

🛡️ 标准质保承保范畴

BioPhotas, Inc. 承诺在质保期内,针对下列非人为因素引发的硬件故障行使免费理赔及技术维护特权:

  • 运输途中损坏(物流全包损)

    自原厂签发至授权渠道寄递交付过程中,因第三方物流粗暴运输所引发的机械性外观或功能损伤。

  • 原厂制造缺陷与核心元器件故障

    因出厂固有的工艺缺陷、母板焊接失误、或恒流驱动逻辑大件异常,直接导致仪器无法正常开机、切换模式或行使标准光疗功能的非人为暗伤。

  • 内置电池性能物理故障

    针对搭载充电式锂电池模组的移动设备(如 POD 型号),若因电池固有质量缺陷导致的无法充电或完全不蓄电异常。

✈️ 亚太区机主绿卡特权: 凡属于质保承保范围内的产品维护,技术中心将**100% 全额承担机器往返流转的双向国际/本地寄递物流费用**,真正为您免除售后后顾之忧。

⚠️ 标准质保免责范畴(非承保范围)

请注意,任何由于机主日常保管不当、未按说明书合规操作或不可抗力引发的软硬件损伤,均不在免费质保服务之列:

  • 人为意外损坏(物理损伤)

    包含但不限于:机器跌落摔砸、强行生拉硬拽或对折柔性软板、接入不匹配的非原厂电源电压(引发瞬时烧毁)、未遵循安全规范强行拔插电插座、以及因宠物抓咬或虫蛀滋生的机身外观及电路暗伤。

  • 液体侵入与受潮暗伤

    液体侵蚀是高精密电子集成仪器的隐形杀手。官方质保严格拒绝承保因液体泼溅、机身浸水、或高频使用过程中人体大量大量汗液积存渗透而诱发的电路短路故障。

    💡 官方专家保养智选: 为了彻底杜绝汗液及化妆品液体对 LED 矩阵面板的长期侵蚀,强烈建议您为爱机加购升级**原厂专属水感防水保护套**,在日常护理及诊所高频客用中建立全包物理安全隔离。
  • 主观恶意破坏与私拆 tampering

    任何非官方主导的故意物理改动、强行盲目物理破拆机身、或试图进行未授权的底层自修复行为,均将被系统判定为恶意篡改,保修名录特权将自动永久宣告作废。

  • 外观自然老损(不影响疗效的外观Flaws)

    包含仪器在日常高频高能运转下必然滋生的微小划痕、边缘轻微凹陷、面层涂织物或塑料包边自然褪色老化。此类表征完全不影响医疗级辐照能量的饱和输出,不属于质保维护名录。

  • 锂电池寿命自然衰减(Capacity Degradation)

    电池属于消耗品,随着充电循环周期的累计,其最大电量蓄电百分比物理性下滑属于完全正常的物理自然演变过程(不包含出厂自带故障)。超出常规标准的电池置换需遵循官方优惠保价自费办结。

  • 不可抗力与自然灾害

    包含突发洪水、地震、或偶发性雷击引发的电网突波烧毁等一切无法预见、品牌方不可控的自然灾害暗伤。

  • 非官方授权私拆私修与盲目改装

    严禁私自刷写、越狱软件底层,或强行加装、替换第三方非官方认证的杂牌副厂零配件。一经技术中心红外无尘检测发现,该机身串码对应的保修特权将自动作废。

  • 日常高频操作导致的自然磨损(Wear and Tear)

    长期使用引发的微观老化、性能轻微物理对齐变动、或面层材质的正常损耗,均不属于制造工艺缺陷。了解此项有助于您合理建立科学的设备运维预期。

  • 委任非官方第三方服务商介入维修

    BioPhotas 坚决要求所有的软硬件标定、理赔拆解与光学再校准必须在官方直营的亚太服务中心或原厂认证技师手中闭环。任何交由第三方无资质维修铺、美容仪作坊进行拆机的仪器,其质保特权自动归零。为了您的资产身价与FDA合规血统,请务必第一时间联络您的专属售后管家。”